サポート
お願い:お問い合わせの際は、できれば「アプリのバージョン」「端末名」「発生した操作手順(いつ・何をしたか)」を添えてください。
返信がスムーズになります。
1. よくある質問(FAQ)
Q. ログインできません
メールアドレスの入力ミス(全角/空白)や、通信環境が原因の場合があります。 一度アプリを再起動し、安定した回線で再度お試しください。
Q. データが表示されません / 同期がうまくいきません
一時的な通信障害やメンテナンス、ログイン状態の不整合が原因の可能性があります。 ログアウト→再ログイン、または時間をおいて再度お試しください。
Q. 端末を変えたらデータは引き継げますか?
同じメールアドレスでログインしている場合、サーバー同期されているデータは引き継がれます(運用・実装状況により異なる場合があります)。 端末内のみに保存されている情報がある場合は引き継げないことがあります。
Q. 広告が表示されますか?
本サービスでは、運営・改善のため広告(AdMob等)を表示する場合があります。
2. アカウント削除(退会)
アカウント削除は、アプリの設定画面から行えます。
手続き方法
アプリ「設定」→「アカウント削除」
削除の反映
原則、手続き完了時にアカウントおよび関連データの削除処理が行われます
注意
削除後のデータは復元できない場合があります
アプリから削除できない等の問題がある場合は、サポートまでご連絡ください。 support@systecevo.com
Google Play の掲載情報には、アカウント削除に関する案内ページ(削除用URL)を掲載します。
削除用URL:アカウント削除のご案内
3. お問い合わせ
不具合報告・ご要望・ご質問はこちらまでお願いします。
不具合報告テンプレ(コピペ用):
端末:(例:Pixel 7 / Galaxy S23)
OS:(例:Android 15)
アプリVer:(例:1.2.3)
発生日時:(例:2026/02/02 20:15)
内容:
再現手順:
スクリーンショット:(あれば)
OS:(例:Android 15)
アプリVer:(例:1.2.3)
発生日時:(例:2026/02/02 20:15)
内容:
再現手順:
スクリーンショット:(あれば)